Vous souhaitez booster la diversité et l’inclusion au sein de l’entreprise ? Pour ancrer ce choix et ces changements, de nombreuses actions sont à mettre en place au quotidien. Alors par où commencer et que faut-il privilégier ? On vous explique les bonnes pratiques pour favoriser une culture d’entreprise inclusive.
Diversité et inclusion au travail : définition et avantages
Qu’est-ce que la diversité et l’inclusion en entreprise ?
- La diversité au travail fait référence à la présence d’une « variété de profils humains » évoluant au sein d’une même entreprise (selon le site de la Charte de la diversité). Ces différences peuvent être culturelles, de genre, d’âge, de religion, d’orientation sexuelle, de capacité physique ou encore d’ethnicité.
- L’inclusion en entreprise consiste à créer un véritable environnement où l’ensemble des différences seront valorisées, respectées et intégrées dans la culture d’entreprise.
Ces deux concepts sont évidemment complémentaires. Gérer cette diversité de profils humains nécessite de prendre en compte ces différences, de les accepter et de les valoriser.
Les avantages de la diversité et inclusion au travail
En mettant en place une politique d’inclusion et de diversité, l’entreprise permet de booster sa réputation, sa marque employeur (à travers des valeurs fortes) et donc, son attractivité.
Ainsi, elle attire de nouveaux talents, renforce le lien d’attachement à l’entreprise et, par ricochet, fait baisser le turnover (et donc diminuer les coûts). C’est aussi une vraie manière d’accroître la créativité des employé·e·s !
Enfin si l’entreprise souhaite se développer à l’international, intégrer des profils aux origines, ethnies et cultures diverses est une excellente stratégie.
5 astuces pour favoriser la diversité et l’inclusion en entreprise
Moderniser les techniques de recrutement
Pour plus de diversité en entreprise, il faut revoir sa copie à la source ! Voici quelques idées facilement applicables lors du sourcing des candidat·e·s :
- Élargir les canaux de recrutement : associations, missions locales, partenariats avec des écoles, etc.
- Établir une grille d’évaluation pour évaluer les candidat·e·s selon les mêmes critères.
- Utiliser des descriptions de poste neutres.
- Mettre en place des process de recrutement anonymisés (ex : pas d’éléments d’identité sur le CV).
Créer un environnement de travail inclusif
Développer l’inclusion et la diversité, c’est instaurer des espaces « safe » pour que chaque collaborateur·rice·s puisse s’exprimer :
- Des réunions internes régulières avec les managers pour exprimer ses besoins.
- Des sessions de brainstorming collectifs pour booster le partage d’idées.
- Des moments « off » pour favoriser l’esprit d’équipe.
Pour promouvoir une culture d’inclusion, l’entreprise peut également créer un programme de mentorat pour les profils « sous-représentés » ou encore mettre en place des comités de diversité.
Sensibiliser à la diversité au sein de l’entreprise
L’entreprise joue un rôle crucial dans l’éducation, la formation et la sensibilisation à la diversité.
Voici quelques idées d’actions à mener :
- Mettre en place une véritable stratégie interne avec la création d’une charte pour la diversité et l’inclusion.
- Créer des actions de sensibilisation à relayer sur les réseaux : journée d’intégration, conférences, séminaires et ateliers sur la diversité…
- Rejoindre une association luttant contre les discriminations au travail.
Vous souhaitez aller plus loin ? Désignez un groupe de personnes en charge de la diversité au sein de l’entreprise et formez les chef·fe·s de projet au leadership inclusif.
BON À SAVOIR
Pour ancrer ses engagements, l’entreprise a tout intérêt à évaluer et contrôler les résultats de ses différentes actions de sensibilisation.
Prévenez les conflits grâce à la médiation
Gérer de nombreux profils différents peut amener à des incompréhensions, des quiproquos voire des conflits. Pour limiter les crises, l’entreprise peut mettre en place certaines actions comme :
- Un management participatif où chaque personne peut s’exprimer.
- Un process régulier de valorisation des actions et des résultats.
- Des brainstormings collectifs pour prévenir et trouver des solutions en cas de conflit.
Aménagez des espaces de travail inclusifs
Loin d’être anecdotique, la prise en main de ce sujet fait réellement la différence quand il s’agit de diversité et d’inclusion. En créant des espaces de travail accessibles et utilisables par tous, l’entreprise valorise (vraiment) les différences.
Quelques idées concrètes :
- Signalétique adaptée aux personnes sourdes, non-voyantes.
- Postes de travail ergonomiques pour les personnes en fauteuil roulant.
- Toilettes et vestiaires non genrés.
Obstacles à la diversité : comment les surmonter ?
En mettant en place une politique d’inclusion et de diversité, l’entreprise peut se heurter à quelques obstacles.
- La résistance au changement : ouvrez le dialogue avec l’ensemble des collaborateur·rice·s, expliquez les bénéfices et impliquez-les dans cette évolution.
- Les biais inconscients : il s’agit de préjugés involontaires pouvant influencer les décisions à tous les niveaux du changement. Il est important de former les collaborateur·rice·s sur ces sujets et utiliser des stratégies pour minimiser l’impact de ces biais (ex : CV anonyme, grille d’évaluation, etc.).
- Une mauvaise communication : là encore, les managers doivent être formés au concept du leadership inclusif. Ils pourront ainsi comprendre comment écouter et encourager les feedbacks de tous les collaborateur·rice·s.
Vous l'avez compris, favoriser la diversité et l'inclusion doit être l'une des priorités en matière de stratégie RH. C'est la richesse des origines, des âges, des parcours et des compétences qui permettront de booster les résultats de votre entreprise !
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