Sessions
Découvrez les prochaines sessions de notre formation en gestion des conflits ci-dessous. Cliquez sur la session qui vous intéresse pour obtenir son calendrier complet.
Formation
Télécharger le flyerQue ce soit dans le cadre professionnel ou extra-professionnel, nous vivons toutes et tous des situations conflictuelles. La gestion des conflits requiert d’importantes compétences de négociation, d’écoute et d’empathie. Ces compétences-clés sont autant d’éléments cruciaux pour tout cadre en charge d’une équipe au quotidien.
Si vous êtes amenés à gérer des conflits, des désaccords ou à convaincre dans votre quotidien, alors cette formation courte va vous aider à être à la fois plus efficace et mieux reconnu. La formation courte vous permettra d’approfondir vos compétences sociales, déjà acquises, avec des techniques avancées de
médiation et de négociation. Le cours sera ponctué d’exemples mais aussi de mises en situation afin de pouvoir s’exercer, dans un cadre sain et bienveillant.
Objectifs de la formation
- Définir les principes théoriques de la gestion de conflits appliquée à un cadre professionnel et managérial.
- Transposer les techniques de base de gestion de conflits dans des situations réelles et quotidiennes.
- Comprendre, préparer et planifier le processus de gestion de conflits et identifier ses éléments d’amélioration.
Public cible
- Toute personne responsable d’un service ou d’une équipe qui souhaite développer ses compétences humaines et interpersonnelles.
- Cadres ou futurs cadres souhaitant développer et réviser leurs comportements et pratiques en tant que leader.
- Cadres et futurs cadres désireux·se·s d’amener leurs équipes à devenir durablement performantes grâce à une approche plus humaine.
Programme
Notre formation courte en gestion des conflits a été conçue pour les professionnels, en tenant compte des défis actuels. Cette formation continue intègre une dimension participative. Les concepts fondamentaux seront préalablement présentés, puis complétés et illustrés par de nombreux exercices pratiques dérivés de cas réels .
Grâce à cette approche inclusive combinant application pratique et excellence académique, vous serez non seulement en mesure de pouvoir concrètement utiliser les concepts présentés durant notre formation tout en développant également des connaissances pérennes capables de vous permettre de décliner les dits concepts bien au-delà de votre environnement actuel .
Modalités
conditions d'admission
MotivationNous proposons des programmes de qualité accessibles à tous les professionnels ayant décidés de développer de nouvelles compétences
ParticipationCette formation est participative et requiert votre présence
règlement d’étudeModalités de paiement
Prix: 2 250 CHFL'ensemble des frais relatifs à la formation continue sont, sauf exception, déductibles des impôts .
Rabais (10%): -225 CHFUne réduction est offerte aux Alumni HEC.
Directives de paiement
