Stratégie digitale

Oui. Le module clarifie les enjeux réels de la transformation digitale : évolution des comportements des consommateur·rice·s, digitalisation de la relation client, montée en puissance de la data et nouvelles compétences requises. Vous comprendrez comment ces transformations influencent les stratégies marketing, communication et business, et comment les intégrer de manière structurée dans votre organisation.

Absolument. Les IA génératives sont aujourd’hui très présentes dans les outils marketing et dans l’activité des équipes digitales, par exemple dans le domaine de la création de contenus ou celui de l’analyse des données. Les IA ouvrent de nouvelles perspectives en matière de référencement, de publicité, de vente en ligne et de parcours client. Les IA agentiques en particulier posent des questions stratégiques qui sont analysées dans ce module, afin de mieux comprendre les enjeux de l’émergence d’un marketing B2A2C et B2A2B.

Oui. Vous apprendrez à analyser un parcours client multicanal, à identifier les points de contact clés, les moments de vérité, les irritants et les opportunités d’optimisation. La formation vous donne des outils pour traduire ce parcours en stratégie relationnelle : acquisition, engagement, conversion et fidélisation. En cela elle fait le lien entre le marketing digital et le commerce électronique, que ce soit en B2C ou en B2B.

Oui. Le module est conçu pour rendre accessibles des notions souvent perçues comme complexes : CMS, CRM, automation, UTM, analytics, tracking, API, canaux d’acquisition, etc. L’objectif est de vous donner une compréhension managériale (non technique) de l’infrastructure digitale afin de pouvoir dialoguer efficacement avec la direction informatique, vos équipes, prestataires et partenaires.

Oui. Le programme explique les fondamentaux des CMS (WordPress, Drupal, Webflow, headless, etc.), leurs avantages, leurs limites et leurs critères de sélection. Vous apprendrez comment les CMS s’intègrent dans une stratégie digitale globale, et comment évaluer les besoins en fonction de votre organisation, de vos ressources et de vos objectifs.

Oui. Vous serez guidé·e dans toutes les étapes : analyse du contexte, définition des objectifs, segmentation des audiences, choix des canaux, planification des actions, définition des KPI et articulation avec les outils digitaux. Le but est de vous fournir une méthode reproductible et applicable, quel que soit votre secteur ou votre niveau de maturité.

Oui. Une partie du module est consacrée à clarifier les notions souvent floues : SEO, SEA, CPC, tracking, attribution, automation, impressions, pixels, cookies, ROAS, inbound, outbound, funnel, etc. Vous apprendrez à comprendre, expliquer et utiliser ce vocabulaire de manière pertinente, ce qui facilite la collaboration interne et la prise de décision.

Oui. Le programme retrace l’évolution de la publicité digitale : search, display, social ads, programmatique, ciblage contextuel, contenus sponsorisés, influence, et fin progressive des cookies tiers. Vous verrez comment ces transformations impactent les stratégies d’acquisition, comment prioriser vos investissements et comment articuler paid / owned / earned dans une approche cohérente.